22 Ofertas de Servicio al Cliente en Peru
ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE LLAMADAS TELEFNICAS
San Isidro
Concentrix
Publicado hace 3 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Job Title:
ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE LLAMADAS TELEFÓNICAS
Job Description
The Advisor I, Sales position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet for the purpose of selling basic products and services. This position is responsible for processing customer orders and sales, providing/receiving information, selling client products/service, as well as providing basic customer service support.
**Funciones Esenciales/Responsabilidades Principales**
**- Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar las oportunidades de venta en todas y cada una de las llamadas**
**- Utilizar scripts y/o técnicas de sondeo para determinar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio más adecuado para satisfacer sus necesidades**
- Mantener un amplio conocimiento de productos, precios, promociones y procedimientos
- Asegurar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con los objetivos contractuales de ventas y otros indicadores clave de rendimiento ('KPI')
- saludar a los clientes de una manera cortés, amable y profesional utilizando los procedimientos acordados
- Escuche atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente; Demuestre empatía mientras maximiza la oportunidad de construir una relación con el cliente
- Aclarar los requisitos del cliente; Probar la comprensión, utilizar herramientas y recursos para proporcionar una resolución adecuada al cliente
- Preparar un trabajo completo y preciso, incluida la anotación adecuada de las cuentas según sea necesario
- Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas
- Responda a las preguntas de facturación hablando sobre los componentes de las cuentas de los clientes
**Perfil del candidato**
**- Diploma de escuela secundaria con tres a seis meses de experiencia en ventas Preferido**
**- Cortés con fuerte orientación al servicio al cliente**
**- Fuerte habilidades de comunicación y negociación requeridas**
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto escrita como verbalmente
- Hábil en múltiples tareas; incluida la capacidad de ser flexible y adaptarse a los cambios rápidamente
- Habilidades básicas de navegación por computadora y conocimiento de PC
- Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para trabajar como miembro de equipo, así como de forma independiente
- Confiable con atención competente a los detalles
- Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo mantener un tono y modales agradables y profesionales.
- Capaz de rotar turnos, según sea necesario
- Según la ubicación y/o el programa, puede requerirse experiencia/habilidades adicionales
*Los requisitos de trabajo pueden variar según el país y no contravendrán ninguna ley local
**Rol del Marco de Carrera**
El programa requiere un conjunto de habilidades básicas para realizar tareas rutinarias dentro de procesos simples pero carece de conocimiento específico del programa / producto. Trabaja con una supervisión cercana y procedimientos claramente definidos. Comienza a demostrar familiaridad con la terminología del cliente, los estándares operativos y los procedimientos.
**Información Geográfica Suplementaria**
**RECLUITER INTRODUZCA EL IDIOMA APLICABLE:**
**ALEMANIA - Esta descripción de trabajo no se aplica a los empleados en Alemania.**
**REINO UNIDO- EXCLUYA LA INFORMACIÓN DE LA ESCUELA SECUNDARIA EN LA SECCIÓN DE PERFIL DE CANDIDATOS**
FILIPINAS
- Mínimo de dos años de educación universitaria. No se requiere experiencia previa en el centro de llamadas
- Capacidad de pensar con claridad y puede explicar cuestiones simples de manera efectiva, tanto escrita como verbalmente
INDIA
- Diploma de escuela secundaria con cero a seis meses de experiencia en ventas preferido
- Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto escrita como verbalmente
- Escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente; demostrar empatía
- aclarar los requisitos del cliente; investigar y confirmar la comprensión de los requisitos o problemas
- Confirmar la comprensión del cliente de la solución y proporcionar educación adicional al cliente según sea necesario
- Capacidad para aprender incluyendo fuertes habilidades de resolución de problemas
- Demostrar fuertes habilidades de sondeo y resolución de problemas
**Renuncia**
Las declaraciones anteriores tienen por objeto describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que trabaja dentro de este título de trabajo.
Concentrix es un empleador de igualdad de oportunidades. Concentrix evalúa a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, género, origen nacional, origen, sexo, origen nacional, etc. edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estatus de veterano protegido, estatus de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.
Location:
PER Lima - Calle Santa Ines 115, ATE
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE LLAMADAS TELEFÓNICAS
Job Description
The Advisor I, Sales position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet for the purpose of selling basic products and services. This position is responsible for processing customer orders and sales, providing/receiving information, selling client products/service, as well as providing basic customer service support.
**Funciones Esenciales/Responsabilidades Principales**
**- Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar las oportunidades de venta en todas y cada una de las llamadas**
**- Utilizar scripts y/o técnicas de sondeo para determinar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio más adecuado para satisfacer sus necesidades**
- Mantener un amplio conocimiento de productos, precios, promociones y procedimientos
- Asegurar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con los objetivos contractuales de ventas y otros indicadores clave de rendimiento ('KPI')
- saludar a los clientes de una manera cortés, amable y profesional utilizando los procedimientos acordados
- Escuche atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente; Demuestre empatía mientras maximiza la oportunidad de construir una relación con el cliente
- Aclarar los requisitos del cliente; Probar la comprensión, utilizar herramientas y recursos para proporcionar una resolución adecuada al cliente
- Preparar un trabajo completo y preciso, incluida la anotación adecuada de las cuentas según sea necesario
- Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas
- Responda a las preguntas de facturación hablando sobre los componentes de las cuentas de los clientes
**Perfil del candidato**
**- Diploma de escuela secundaria con tres a seis meses de experiencia en ventas Preferido**
**- Cortés con fuerte orientación al servicio al cliente**
**- Fuerte habilidades de comunicación y negociación requeridas**
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto escrita como verbalmente
- Hábil en múltiples tareas; incluida la capacidad de ser flexible y adaptarse a los cambios rápidamente
- Habilidades básicas de navegación por computadora y conocimiento de PC
- Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para trabajar como miembro de equipo, así como de forma independiente
- Confiable con atención competente a los detalles
- Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo mantener un tono y modales agradables y profesionales.
- Capaz de rotar turnos, según sea necesario
- Según la ubicación y/o el programa, puede requerirse experiencia/habilidades adicionales
*Los requisitos de trabajo pueden variar según el país y no contravendrán ninguna ley local
**Rol del Marco de Carrera**
El programa requiere un conjunto de habilidades básicas para realizar tareas rutinarias dentro de procesos simples pero carece de conocimiento específico del programa / producto. Trabaja con una supervisión cercana y procedimientos claramente definidos. Comienza a demostrar familiaridad con la terminología del cliente, los estándares operativos y los procedimientos.
**Información Geográfica Suplementaria**
**RECLUITER INTRODUZCA EL IDIOMA APLICABLE:**
**ALEMANIA - Esta descripción de trabajo no se aplica a los empleados en Alemania.**
**REINO UNIDO- EXCLUYA LA INFORMACIÓN DE LA ESCUELA SECUNDARIA EN LA SECCIÓN DE PERFIL DE CANDIDATOS**
FILIPINAS
- Mínimo de dos años de educación universitaria. No se requiere experiencia previa en el centro de llamadas
- Capacidad de pensar con claridad y puede explicar cuestiones simples de manera efectiva, tanto escrita como verbalmente
INDIA
- Diploma de escuela secundaria con cero a seis meses de experiencia en ventas preferido
- Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto escrita como verbalmente
- Escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente; demostrar empatía
- aclarar los requisitos del cliente; investigar y confirmar la comprensión de los requisitos o problemas
- Confirmar la comprensión del cliente de la solución y proporcionar educación adicional al cliente según sea necesario
- Capacidad para aprender incluyendo fuertes habilidades de resolución de problemas
- Demostrar fuertes habilidades de sondeo y resolución de problemas
**Renuncia**
Las declaraciones anteriores tienen por objeto describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que trabaja dentro de este título de trabajo.
Concentrix es un empleador de igualdad de oportunidades. Concentrix evalúa a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, género, origen nacional, origen, sexo, origen nacional, etc. edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estatus de veterano protegido, estatus de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.
Location:
PER Lima - Calle Santa Ines 115, ATE
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
0
Supervisor de Operaciones - Call Center
Lima, Lima
Concentrix
Publicado hace 17 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Job Title:
Supervisor de Operaciones - Call Center
Job Description
El Supervisor/a de Operaciones será responsable de gestionar y supervisar las operaciones diarias de un equipo de Agentes, garantizando el cumplimiento de KPIs, políticas y SLAs. Su enfoque será mejorar el desempeño del equipo, asegurar una comunicación efectiva y proporcionar apoyo en la resolución de problemas, incluyendo la atención de escalamientos de clientes.
**Funciones principales:**
a) Supervisión y gestión de equipos:
+ Supervisar el trabajo diario del equipo a cargo, controlando la asistencia y el cumplimiento de las políticas organizacionales.
+ Proporcionar retroalimentación regular a los miembros del equipo para asegurar que cumplan con las métricas de desempeño, al menos de forma semanal.
b) Desempeño y desarrollo del equipo:
+ Identificar problemas relacionados con el desempeño, así como desarrollar e implementar planes de acción correctivos.
+ Organizar reuniones de equipo periódicas para asegurar una comunicación efectiva y un foro abierto para la recepción de comentarios y sugerencias.
c) Gestión de calidad del servicio:
+ Asegurar que el servicio brindado a los clientes cumpla con los KPI contractuales, tomando acciones correctivas cuando sea necesario.
+ Manejar llamadas escaladas de clientes, asegurando la resolución de conflictos y la satisfacción del cliente.
d) Cumplimiento de procesos y desarrollo continuo:
+ Mantenerse actualizado sobre procesos, políticas y procedimientos internos de trabajo.
+ Participar activamente en las capacitaciones de desarrollo requeridas por la empresa.
e) Promoción de la cultura organizacional:
+ Promover los valores y la cultura de la empresa, siendo un defensor de los miembros de su equipo y fomentando un ambiente de trabajo positivo.
**Perfil del candidato:**
+ **Experiencia de 1 año continuo como Supervisor de Operaciones en rubro de BPO/Call Center - INDISPENSABLE.**
+ Estudios en campo relacionado al puesto (Administración de Empresas, Mercadeo o similar).
+ Habilidad para desarrollar y guiar a los miembros del equipo para lograr las expectativas de desempeño.
+ Capacidad para trabajar bien bajo presión y dar seguimiento a las tareas hasta su finalización.
+ Fuerte habilidad de comunicación, tanto escrita como verbal.
Concentrix es una compañía que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin importar su sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.
Concentrix sólo contrata a aquellas personas que están legalmente autorizadas para trabajar en el país del puesto anunciado.
Location:
PER Lima - Av Primavera 1013
Language Requirements:
Spanish
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Supervisor de Operaciones - Call Center
Job Description
El Supervisor/a de Operaciones será responsable de gestionar y supervisar las operaciones diarias de un equipo de Agentes, garantizando el cumplimiento de KPIs, políticas y SLAs. Su enfoque será mejorar el desempeño del equipo, asegurar una comunicación efectiva y proporcionar apoyo en la resolución de problemas, incluyendo la atención de escalamientos de clientes.
**Funciones principales:**
a) Supervisión y gestión de equipos:
+ Supervisar el trabajo diario del equipo a cargo, controlando la asistencia y el cumplimiento de las políticas organizacionales.
+ Proporcionar retroalimentación regular a los miembros del equipo para asegurar que cumplan con las métricas de desempeño, al menos de forma semanal.
b) Desempeño y desarrollo del equipo:
+ Identificar problemas relacionados con el desempeño, así como desarrollar e implementar planes de acción correctivos.
+ Organizar reuniones de equipo periódicas para asegurar una comunicación efectiva y un foro abierto para la recepción de comentarios y sugerencias.
c) Gestión de calidad del servicio:
+ Asegurar que el servicio brindado a los clientes cumpla con los KPI contractuales, tomando acciones correctivas cuando sea necesario.
+ Manejar llamadas escaladas de clientes, asegurando la resolución de conflictos y la satisfacción del cliente.
d) Cumplimiento de procesos y desarrollo continuo:
+ Mantenerse actualizado sobre procesos, políticas y procedimientos internos de trabajo.
+ Participar activamente en las capacitaciones de desarrollo requeridas por la empresa.
e) Promoción de la cultura organizacional:
+ Promover los valores y la cultura de la empresa, siendo un defensor de los miembros de su equipo y fomentando un ambiente de trabajo positivo.
**Perfil del candidato:**
+ **Experiencia de 1 año continuo como Supervisor de Operaciones en rubro de BPO/Call Center - INDISPENSABLE.**
+ Estudios en campo relacionado al puesto (Administración de Empresas, Mercadeo o similar).
+ Habilidad para desarrollar y guiar a los miembros del equipo para lograr las expectativas de desempeño.
+ Capacidad para trabajar bien bajo presión y dar seguimiento a las tareas hasta su finalización.
+ Fuerte habilidad de comunicación, tanto escrita como verbal.
Concentrix es una compañía que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin importar su sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.
Concentrix sólo contrata a aquellas personas que están legalmente autorizadas para trabajar en el país del puesto anunciado.
Location:
PER Lima - Av Primavera 1013
Language Requirements:
Spanish
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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1
ASESOR TELEFNICO DE ATENCIN AL CLIENTE BILINGE
Lima, Lima
Concentrix
Publicado hace 18 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Job Title:
ASESOR TELEFÓNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE BILINGÜE
Job Description
El puesto de Asesor I de Ventas interactúa con los clientes a través de llamadas entrantes, salientes o por Internet con el fin de vender productos y servicios básicos. Este puesto es responsable de procesar pedidos y ventas de clientes, proporcionar/recibir información, vender productos/servicios a clientes y brindar soporte básico de servicio al cliente.
Funciones esenciales/responsabilidades principales
- Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar las oportunidades de venta en todas y cada una de las llamadas
- Utilizar técnicas de sondeo y/o guiones para determinar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio más adecuado para abordar sus necesidades
- Mantener un amplio conocimiento de los productos, precios, promociones y procedimientos
- Garantizar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con los objetivos de ventas contractuales y otros indicadores clave de rendimiento (KPI)
- Saludar a los clientes de manera cortés, amistosa y profesional utilizando los procedimientos acordados
- Escuchar atentamente las necesidades e inquietudes del cliente; demostrar empatía mientras se maximiza la oportunidad de construir una relación con el cliente
- Aclarar los requisitos del cliente; sondear para comprender, usar herramientas y recursos para brindar una resolución adecuada al cliente
- Preparar un trabajo completo y preciso, incluida la anotación adecuada de las cuentas según sea necesario
- Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de ventas
- Responder preguntas de facturación hablando sobre los componentes de las cuentas de los clientes
Perfil del candidato
- Se prefiere diploma de escuela secundaria con tres a seis meses de experiencia en ventas
- Cortés con una fuerte orientación al servicio al cliente
- Se requieren fuertes habilidades de comunicación y negociación
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto escrita como verbal
- Habilidad para realizar múltiples tareas; incluida la capacidad de ser flexible y adaptarse rápidamente a los cambios
- Habilidades básicas de navegación informática y conocimiento de PC
- Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para trabajar como miembro de un equipo, así como de forma independiente
- Confiable con atención competente a los detalles
- Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluido el mantenimiento de un tono y modales agradables y profesionales
- Capaz de rotar turnos, según sea necesario
- Según la ubicación y/o el programa, es posible que se requiera experiencia/habilidades adicionales
*Los requisitos del trabajo pueden variar según el país y no contravendrán ninguna ley local
Función del marco profesional
Tiene el conjunto de habilidades básicas requeridas por el programa para realizar tareas de rutina dentro de procesos simples, pero carece de conocimiento específico del programa/producto. Trabaja con supervisión cercana y procedimientos claramente definidos. Empieza a demostrar familiaridad con la terminología del cliente, los estándares operativos y los procedimientos. Principiante sin niveles de desempeño métrico sostenidos.
Información geográfica complementaria
EL RECLUTADOR INGRESE EL IDIOMA CORRESPONDIENTE:
ALEMANIA: esta descripción del puesto no se aplica a los empleados en Alemania.
REINO UNIDO: EXCLUYA LA INFORMACIÓN DE LA ESCUELA SECUNDARIA EN LA SECCIÓN DEL PERFIL DEL CANDIDATO
FILIPINAS
- Mínimo de dos años de educación universitaria. No se requiere experiencia previa en centros de llamadas
- Capacidad para pensar con claridad y poder explicar problemas simples de manera efectiva, tanto por escrito como verbalmente
INDIA
- Se prefiere diploma de escuela secundaria con cero a seis meses de experiencia en ventas
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto por escrito como verbalmente
- Escuchar atentamente las necesidades e inquietudes de los clientes; demostrar empatía
- Aclarar los requisitos del cliente; investigar y confirmar la comprensión de los requisitos o el problema
- Confirmar la comprensión del cliente de la solución y proporcionar educación adicional al cliente según sea necesario
- Capacidad de aprender, incluidas sólidas habilidades para la resolución de problemas
- Demostrar sólidas habilidades de investigación y resolución de problemas
- Debe ser capaz de manejar consultas complejas
- Debe ser capaz de resolver las consultas de los clientes de forma independiente
Descargo de responsabilidad
Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que trabaja dentro de este puesto.
Concentrix es un empleador con igualdad de oportunidades. Concentrix evalúa a los solicitantes calificados sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el género, el origen nacional, la edad, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, el estado de veterano protegido, el estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida legalmente.
Location:
PER Lima - Av Primavera 1013
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
ASESOR TELEFÓNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE BILINGÜE
Job Description
El puesto de Asesor I de Ventas interactúa con los clientes a través de llamadas entrantes, salientes o por Internet con el fin de vender productos y servicios básicos. Este puesto es responsable de procesar pedidos y ventas de clientes, proporcionar/recibir información, vender productos/servicios a clientes y brindar soporte básico de servicio al cliente.
Funciones esenciales/responsabilidades principales
- Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar las oportunidades de venta en todas y cada una de las llamadas
- Utilizar técnicas de sondeo y/o guiones para determinar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio más adecuado para abordar sus necesidades
- Mantener un amplio conocimiento de los productos, precios, promociones y procedimientos
- Garantizar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con los objetivos de ventas contractuales y otros indicadores clave de rendimiento (KPI)
- Saludar a los clientes de manera cortés, amistosa y profesional utilizando los procedimientos acordados
- Escuchar atentamente las necesidades e inquietudes del cliente; demostrar empatía mientras se maximiza la oportunidad de construir una relación con el cliente
- Aclarar los requisitos del cliente; sondear para comprender, usar herramientas y recursos para brindar una resolución adecuada al cliente
- Preparar un trabajo completo y preciso, incluida la anotación adecuada de las cuentas según sea necesario
- Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de ventas
- Responder preguntas de facturación hablando sobre los componentes de las cuentas de los clientes
Perfil del candidato
- Se prefiere diploma de escuela secundaria con tres a seis meses de experiencia en ventas
- Cortés con una fuerte orientación al servicio al cliente
- Se requieren fuertes habilidades de comunicación y negociación
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto escrita como verbal
- Habilidad para realizar múltiples tareas; incluida la capacidad de ser flexible y adaptarse rápidamente a los cambios
- Habilidades básicas de navegación informática y conocimiento de PC
- Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para trabajar como miembro de un equipo, así como de forma independiente
- Confiable con atención competente a los detalles
- Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluido el mantenimiento de un tono y modales agradables y profesionales
- Capaz de rotar turnos, según sea necesario
- Según la ubicación y/o el programa, es posible que se requiera experiencia/habilidades adicionales
*Los requisitos del trabajo pueden variar según el país y no contravendrán ninguna ley local
Función del marco profesional
Tiene el conjunto de habilidades básicas requeridas por el programa para realizar tareas de rutina dentro de procesos simples, pero carece de conocimiento específico del programa/producto. Trabaja con supervisión cercana y procedimientos claramente definidos. Empieza a demostrar familiaridad con la terminología del cliente, los estándares operativos y los procedimientos. Principiante sin niveles de desempeño métrico sostenidos.
Información geográfica complementaria
EL RECLUTADOR INGRESE EL IDIOMA CORRESPONDIENTE:
ALEMANIA: esta descripción del puesto no se aplica a los empleados en Alemania.
REINO UNIDO: EXCLUYA LA INFORMACIÓN DE LA ESCUELA SECUNDARIA EN LA SECCIÓN DEL PERFIL DEL CANDIDATO
FILIPINAS
- Mínimo de dos años de educación universitaria. No se requiere experiencia previa en centros de llamadas
- Capacidad para pensar con claridad y poder explicar problemas simples de manera efectiva, tanto por escrito como verbalmente
INDIA
- Se prefiere diploma de escuela secundaria con cero a seis meses de experiencia en ventas
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto por escrito como verbalmente
- Escuchar atentamente las necesidades e inquietudes de los clientes; demostrar empatía
- Aclarar los requisitos del cliente; investigar y confirmar la comprensión de los requisitos o el problema
- Confirmar la comprensión del cliente de la solución y proporcionar educación adicional al cliente según sea necesario
- Capacidad de aprender, incluidas sólidas habilidades para la resolución de problemas
- Demostrar sólidas habilidades de investigación y resolución de problemas
- Debe ser capaz de manejar consultas complejas
- Debe ser capaz de resolver las consultas de los clientes de forma independiente
Descargo de responsabilidad
Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que trabaja dentro de este puesto.
Concentrix es un empleador con igualdad de oportunidades. Concentrix evalúa a los solicitantes calificados sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el género, el origen nacional, la edad, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, el estado de veterano protegido, el estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida legalmente.
Location:
PER Lima - Av Primavera 1013
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
2
ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE PROGRAMACIONES INDEPENDENCIA
Lima, Lima
Concentrix
Publicado hace 18 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Job Title:
ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE PROGRAMACIONES INDEPENDENCIA
Job Description
Advisor I, Customer Service Position se comunica con los clientes a través de llamadas entrantes, llamadas salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Esta posición proporciona soporte de servicio al cliente y resolución de problemas rutinarios con respecto a los productos o servicios del cliente.
**Funciones esenciales/responsabilidades principales**
**- Asegurar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con el Indicador de Rendimiento Clave Contractual (KPI)**
**- Aclarar los requisitos del cliente; sondear para comprender, utilizar herramientas de apoyo a la decisión y recursos para proporcionar una resolución adecuada al cliente**
**- Escuche atentamente las necesidades e inquietudes del cliente; Demuestre empatía mientras maximiza la oportunidad de construir una relación con el cliente**
- Saludar a los clientes de una manera cortés, amable y profesional utilizando los procedimientos acordados
- Mantener el conocimiento básico de los productos y / o servicios del cliente
- Preparar un trabajo completo y preciso incluyendo anotar adecuadamente las cuentas según sea necesario
- Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial
- Ofrecer productos y/o servicios adicionales
- Seguir, documentar y recuperar información en la base de datos de seguimiento de llamadas
- Responder a las consultas de los clientes remitiéndolos a materiales publicados, fuentes secundarias o personal de mayor jerarquía
**Perfil del candidato**
- Diploma de escuela secundaria con tres a seis meses de experiencia relevante preferido
- Cortés con una fuerte orientación al servicio al cliente
- Sólidas habilidades de navegación por computadora y conocimiento de PC
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto escrita como verbalmente
- Confiable con una gran atención al detalle
- Experto en tareas múltiples; incluyendo la capacidad de ser flexible y adaptarse a los cambios rápidamente
- Tolerancia para el trabajo repetitivo en un entorno de trabajo de ritmo rápido y alta producción
- Capacidad para trabajar como miembro del equipo, así como de forma independiente
- Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo el mantenimiento de un tono agradable y profesional y la manera en que
- capacidad de rotar turnos, según sea necesario
- Según la ubicación y/o el programa, es posible que se requiera experiencia/habilidades adicionales
* Los requisitos del trabajo pueden variar según el país y no contravendrán ninguna ley local
**Rol del Marco de Carrera**
El programa requiere un conjunto de habilidades básicas para realizar tareas rutinarias dentro de procesos simples pero carece de conocimiento específico del programa / producto. Trabaja con una supervisión cercana y procedimientos claramente definidos. Comienza a demostrar familiaridad con la terminología del cliente, los estándares operativos y los procedimientos.
**Información geográfica complementaria**
RECLUTADOR INTRODUZCA EL IDIOMA APLICABLE:
ALEMANIA - Esta descripción del puesto de trabajo no se aplica a los empleados en Alemania.
REINO UNIDO- EXCLUIR LA INFORMACIÓN DE LA ESCUELA SECUNDARIA EN LA SECCIÓN PERFIL DEL CANDIDATO
FILIPINAS
- Mínimo de dos años de educación universitaria. No se requiere experiencia previa en el centro de llamadas
- Capacidad de pensar con claridad y puede explicar cuestiones simples de manera efectiva, tanto escrita como verbalmente
INDIA
- Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto escrita como verbalmente
- Escuchar atentamente las necesidades e inquietudes del cliente; demostrar empatía
- aclarar los requisitos del cliente; investigar y confirmar la comprensión de los requisitos o problemas
- Confirmar la comprensión del cliente de la solución y proporcionar educación adicional al cliente según sea necesario
- Capacidad de aprender incluyendo fuertes habilidades de resolución de problemas
- Demostrar fuertes habilidades de sondeo y resolución de problemas
- debe ser capaz de manejar consultas complejas
- debe ser capaz de resolver las consultas de los clientes de forma independiente
**Renuncia**
Las declaraciones anteriores tienen por objeto describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que trabaja dentro de este título de trabajo.
Concentrix es un empleador de igualdad de oportunidades. Concentrix evalúa a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, género, origen nacional, origen, sexo, origen nacional, etc. edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estatus de veterano protegido, estatus de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.
Location:
PER Lima - Marcos Farfan 3346, Independencia
Language Requirements:
Spanish
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE PROGRAMACIONES INDEPENDENCIA
Job Description
Advisor I, Customer Service Position se comunica con los clientes a través de llamadas entrantes, llamadas salientes o a través de Internet, dependiendo de los requisitos del cliente. Esta posición proporciona soporte de servicio al cliente y resolución de problemas rutinarios con respecto a los productos o servicios del cliente.
**Funciones esenciales/responsabilidades principales**
**- Asegurar que el servicio prestado a nuestros clientes cumpla con el Indicador de Rendimiento Clave Contractual (KPI)**
**- Aclarar los requisitos del cliente; sondear para comprender, utilizar herramientas de apoyo a la decisión y recursos para proporcionar una resolución adecuada al cliente**
**- Escuche atentamente las necesidades e inquietudes del cliente; Demuestre empatía mientras maximiza la oportunidad de construir una relación con el cliente**
- Saludar a los clientes de una manera cortés, amable y profesional utilizando los procedimientos acordados
- Mantener el conocimiento básico de los productos y / o servicios del cliente
- Preparar un trabajo completo y preciso incluyendo anotar adecuadamente las cuentas según sea necesario
- Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento empresarial
- Ofrecer productos y/o servicios adicionales
- Seguir, documentar y recuperar información en la base de datos de seguimiento de llamadas
- Responder a las consultas de los clientes remitiéndolos a materiales publicados, fuentes secundarias o personal de mayor jerarquía
**Perfil del candidato**
- Diploma de escuela secundaria con tres a seis meses de experiencia relevante preferido
- Cortés con una fuerte orientación al servicio al cliente
- Sólidas habilidades de navegación por computadora y conocimiento de PC
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva, tanto escrita como verbalmente
- Confiable con una gran atención al detalle
- Experto en tareas múltiples; incluyendo la capacidad de ser flexible y adaptarse a los cambios rápidamente
- Tolerancia para el trabajo repetitivo en un entorno de trabajo de ritmo rápido y alta producción
- Capacidad para trabajar como miembro del equipo, así como de forma independiente
- Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo el mantenimiento de un tono agradable y profesional y la manera en que
- capacidad de rotar turnos, según sea necesario
- Según la ubicación y/o el programa, es posible que se requiera experiencia/habilidades adicionales
* Los requisitos del trabajo pueden variar según el país y no contravendrán ninguna ley local
**Rol del Marco de Carrera**
El programa requiere un conjunto de habilidades básicas para realizar tareas rutinarias dentro de procesos simples pero carece de conocimiento específico del programa / producto. Trabaja con una supervisión cercana y procedimientos claramente definidos. Comienza a demostrar familiaridad con la terminología del cliente, los estándares operativos y los procedimientos.
**Información geográfica complementaria**
RECLUTADOR INTRODUZCA EL IDIOMA APLICABLE:
ALEMANIA - Esta descripción del puesto de trabajo no se aplica a los empleados en Alemania.
REINO UNIDO- EXCLUIR LA INFORMACIÓN DE LA ESCUELA SECUNDARIA EN LA SECCIÓN PERFIL DEL CANDIDATO
FILIPINAS
- Mínimo de dos años de educación universitaria. No se requiere experiencia previa en el centro de llamadas
- Capacidad de pensar con claridad y puede explicar cuestiones simples de manera efectiva, tanto escrita como verbalmente
INDIA
- Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto escrita como verbalmente
- Escuchar atentamente las necesidades e inquietudes del cliente; demostrar empatía
- aclarar los requisitos del cliente; investigar y confirmar la comprensión de los requisitos o problemas
- Confirmar la comprensión del cliente de la solución y proporcionar educación adicional al cliente según sea necesario
- Capacidad de aprender incluyendo fuertes habilidades de resolución de problemas
- Demostrar fuertes habilidades de sondeo y resolución de problemas
- debe ser capaz de manejar consultas complejas
- debe ser capaz de resolver las consultas de los clientes de forma independiente
**Renuncia**
Las declaraciones anteriores tienen por objeto describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que trabaja dentro de este título de trabajo.
Concentrix es un empleador de igualdad de oportunidades. Concentrix evalúa a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, género, origen nacional, origen, sexo, origen nacional, etc. edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estatus de veterano protegido, estatus de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.
Location:
PER Lima - Marcos Farfan 3346, Independencia
Language Requirements:
Spanish
Time Type:
Full time
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3
Venta y Servicio al Cliente
Ayacucho , Ayacucho
Finsoftek
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos Finsoftek, una empresa que se enfoca en el desarrollo y comercialización de software para Prestamistas, Financieras, Cooperativas, Cajas Rurales, y alquileres o arrendamientos de apartamentos en residenciales, facturaciones de mercancías financiadas, compraventas y cambios de monedas. Tenemos un alcance de venta en más 20 paises durante 13 años en el mercado.
Buscamos 5 candidatos(as) con experiencias en sistemas, ventas sistemas, mercadeo, servicio al cliente para la colocación e instalación de nuestros sistemas a clientes potenciales trabajando desde la comodidad de su establecimiento. br>Le pagamos un monto base de 250 USD más una comisión recursiva que puede ascender a los 650 USD mensuales. < r>Las personas interesadas favor nos contacta mediante esta oferta.
Buscamos 5 candidatos(as) con experiencias en sistemas, ventas sistemas, mercadeo, servicio al cliente para la colocación e instalación de nuestros sistemas a clientes potenciales trabajando desde la comodidad de su establecimiento. br>Le pagamos un monto base de 250 USD más una comisión recursiva que puede ascender a los 650 USD mensuales. < r>Las personas interesadas favor nos contacta mediante esta oferta.
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ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE VIA TELEFONICA CON EXPERIENCIA
TECGEN S.A.C.
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos TGS nuestro principal objetivo es proveerle soluciones integrales en sus proyectos de ingeniería eléctrica, mecánica, climatización y ventilación.
br>En esta oportunidad requerimos personal calificado para ocupar el puesto de ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE. br>
REQUISITOS:
- Estudiante de últimos ciclos de la carrera de Administración o a fines. (deseable) < r>
- Experiencia mínima de 6 meses en el rubro de CALL CENTER (indispensable) br>
- Dominio de Excel nivel intermedio (deseable)
- Vivir en zonas aledañas al distrito del Rímac (deseable) < r>
-Trabajo bajo presión br>
- Ser proactivo
FUNCIONES:
-Atención al cliente vía telefónica
- Ingreso de reclamos
-Envío y recepción de correos < r>
BENEFICIOS:
-Sueldo acorde al mercado
-15 días de vacaciones br>
- Bono en Julio y Diciembre
br>En esta oportunidad requerimos personal calificado para ocupar el puesto de ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE. br>
REQUISITOS:
- Estudiante de últimos ciclos de la carrera de Administración o a fines. (deseable) < r>
- Experiencia mínima de 6 meses en el rubro de CALL CENTER (indispensable) br>
- Dominio de Excel nivel intermedio (deseable)
- Vivir en zonas aledañas al distrito del Rímac (deseable) < r>
-Trabajo bajo presión br>
- Ser proactivo
FUNCIONES:
-Atención al cliente vía telefónica
- Ingreso de reclamos
-Envío y recepción de correos < r>
BENEFICIOS:
-Sueldo acorde al mercado
-15 días de vacaciones br>
- Bono en Julio y Diciembre
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Supervisor de Ventas - Claro Call Center - La Victoria
Powerway
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En TVO TELECOM, empresa líder en telecomunicaciones, nos encontramos en búsqueda de tu talento para la posición SUPERVISOR DE VENTAS – CALL CENTER, para que pueda unirse a nuestra gran familia comercial.
Tu principal responsabilidad será liderar el equipo de ventas, dando seguimiento, apoyo y estrategias comerciales para cumplir con cuota asignada por nuestro socio estratégico CLARO PERÚ, promocionando los productos/servicios en zonas estratégicas con potenciales clientes. br>Requisitos:
Mayor de 30 años. Estudios técnicos y/o universitarios completos o truncos en administración, economía, o afines (deseable).
xperiencia laboral de 2 a 3 años en posiciones como supervisor comercial del rubro de telecomunicaciones (Claro, Win, Movistar, etc). br> Co r con fuerza de ventas de 3 ejecutivos (indispensable). < r> artera de clientes (deseable). < r> isponibilidad inmediata. < r>Funciones:
upervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos. < r> estionar y alcanzar meta de ventas. < r> acer el seguimiento a sus cuotas y objetivos de venta e introducir correctivos para su logro. < r> laboración de reportes de avances, actualización de información histórica, etc.
Ma ner actualizado el sistema información. br> crementar la productividad de los asesores ejecutando las acciones para el logro de objetivos. < r> ontrol, seguimiento y manejo de personal a cargo. < r> uditar las gestiones telefónicas para generar mejoras en las gestiones de los asesores. oponer estrategias para motivar al personal. < r>Salario:
alario base s/1300 < r> ovilidad s/50 < r> omisiones (escalonadas) < r>Horarios:
unes a sábado: 48 horas (semanales)
Tu principal responsabilidad será liderar el equipo de ventas, dando seguimiento, apoyo y estrategias comerciales para cumplir con cuota asignada por nuestro socio estratégico CLARO PERÚ, promocionando los productos/servicios en zonas estratégicas con potenciales clientes. br>Requisitos:
Mayor de 30 años. Estudios técnicos y/o universitarios completos o truncos en administración, economía, o afines (deseable).
xperiencia laboral de 2 a 3 años en posiciones como supervisor comercial del rubro de telecomunicaciones (Claro, Win, Movistar, etc). br> Co r con fuerza de ventas de 3 ejecutivos (indispensable). < r> artera de clientes (deseable). < r> isponibilidad inmediata. < r>Funciones:
upervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos. < r> estionar y alcanzar meta de ventas. < r> acer el seguimiento a sus cuotas y objetivos de venta e introducir correctivos para su logro. < r> laboración de reportes de avances, actualización de información histórica, etc.
Ma ner actualizado el sistema información. br> crementar la productividad de los asesores ejecutando las acciones para el logro de objetivos. < r> ontrol, seguimiento y manejo de personal a cargo. < r> uditar las gestiones telefónicas para generar mejoras en las gestiones de los asesores. oponer estrategias para motivar al personal. < r>Salario:
alario base s/1300 < r> ovilidad s/50 < r> omisiones (escalonadas) < r>Horarios:
unes a sábado: 48 horas (semanales)
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Acerca de lo último Servicio al cliente Empleos en Peru !
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Supervisor de Cobranzas - Call Center - Planilkla Completa
Lima , Lima
Easy Line
Publicado hace 5 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
SUPERVISOR DE COBRANZAS
br>REQUISITOS:
- Estudios Universitarios o Técnicos culminados o incompletos en Administración, Ingeniería Industrial, Economía y/o carreras afines.
- Experiencia gestionando carteras tempranas y castigadas (No indispensable)
- Manejo de Excel a nivel Intermedio – Avanzado (Excluyente) < r>- Conocimiento de indicadores Operativos y herramientas para gestión. br>- Conocimiento en Power Bl y SQL (Deseable).
- Capacidad de negociación, facilidad de comunicación, rapidez de gestión, adaptabilidad y experiencia en procesos de capacitación de personal, manejo y control de equipos ejecutivos Call Center.
- Contar con las competencias de liderazgo, organización y tolerancia a la frustración. < r>- Tener disponibilidad para laborar en Santa Anita, solo de Lunes a Viernes
FUNCIONES
- Cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos. br>-Análisis y Asignación de Cartera al personal a cargo < r>- Supervisar y monitorear los KPIs de la catera y del equipo a cargo, a través de la generación de reportes diarios. < r>- Medir la efectividad y productividad de las estrategias aplicadas.
- Elaborar las Estrategias de Gestión y Planes de Trabajo para el logro de los Objetivos establecidas por la Empresa y por nuestros clientes. br>- Proponer, desarrollar e implementar herramientas o procesos de Gestión que ayuden a mejorar el desempeño y productividad del servicio. < r>- Coordinación y comunicación con los clientes, participar de las reuniones de trabajo. < r>- Mantener el clima laboral del equipo a cargo mediante la realización de actividades de motivación. < r>- Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes a su cargo.
BENEFICIOS:
- Planilla Completa desde el día 1 con todos los beneficios por ley br>- Trabajar solo de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm (HORARIOS FIJOS)
- Descansos Fijos ( sábados, domingos y feriados) br>- Sueldo acorde al mercado
- Oportunidad de línea de carrera. br>- Crecimiento Profesional y Personal
- Buen clima laboral
- Capacitaciones Constantes.
¿QUÉ TE HACE DESTACAR? < r>- Análisis al detalle y pensamiento crítico para resolución de problema y sustentación efectiva.
- Motivación, actitud y capacidad de aprendizaje para crecer con nosotros y agregar valor. br>- Iniciativa propia para ayudar a seguir creciendo e innovando
- Excelentes habilidades sociales y actitud positiva.
Palabras claves: Supervisor, Cobranza, Call center, Santa Anita, Cobranza, Liderazgo, Supervisor de Cobranza.
br>REQUISITOS:
- Estudios Universitarios o Técnicos culminados o incompletos en Administración, Ingeniería Industrial, Economía y/o carreras afines.
- Experiencia gestionando carteras tempranas y castigadas (No indispensable)
- Manejo de Excel a nivel Intermedio – Avanzado (Excluyente) < r>- Conocimiento de indicadores Operativos y herramientas para gestión. br>- Conocimiento en Power Bl y SQL (Deseable).
- Capacidad de negociación, facilidad de comunicación, rapidez de gestión, adaptabilidad y experiencia en procesos de capacitación de personal, manejo y control de equipos ejecutivos Call Center.
- Contar con las competencias de liderazgo, organización y tolerancia a la frustración. < r>- Tener disponibilidad para laborar en Santa Anita, solo de Lunes a Viernes
FUNCIONES
- Cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos. br>-Análisis y Asignación de Cartera al personal a cargo < r>- Supervisar y monitorear los KPIs de la catera y del equipo a cargo, a través de la generación de reportes diarios. < r>- Medir la efectividad y productividad de las estrategias aplicadas.
- Elaborar las Estrategias de Gestión y Planes de Trabajo para el logro de los Objetivos establecidas por la Empresa y por nuestros clientes. br>- Proponer, desarrollar e implementar herramientas o procesos de Gestión que ayuden a mejorar el desempeño y productividad del servicio. < r>- Coordinación y comunicación con los clientes, participar de las reuniones de trabajo. < r>- Mantener el clima laboral del equipo a cargo mediante la realización de actividades de motivación. < r>- Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes a su cargo.
BENEFICIOS:
- Planilla Completa desde el día 1 con todos los beneficios por ley br>- Trabajar solo de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm (HORARIOS FIJOS)
- Descansos Fijos ( sábados, domingos y feriados) br>- Sueldo acorde al mercado
- Oportunidad de línea de carrera. br>- Crecimiento Profesional y Personal
- Buen clima laboral
- Capacitaciones Constantes.
¿QUÉ TE HACE DESTACAR? < r>- Análisis al detalle y pensamiento crítico para resolución de problema y sustentación efectiva.
- Motivación, actitud y capacidad de aprendizaje para crecer con nosotros y agregar valor. br>- Iniciativa propia para ayudar a seguir creciendo e innovando
- Excelentes habilidades sociales y actitud positiva.
Palabras claves: Supervisor, Cobranza, Call center, Santa Anita, Cobranza, Liderazgo, Supervisor de Cobranza.
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7
Supervisor de Ventas / Claro Call Center - La Victoria
POWERWAY
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En TVO TELECOM, empresa líder en telecomunicaciones, nos encontramos en búsqueda de tu talento para la posición SUPERVISOR DE VENTAS – CALL CENTER, para que pueda unirse a nuestra gran familia comercial.
Tu principal responsabilidad será liderar el equipo de ventas, dando seguimiento, apoyo y estrategias comerciales para cumplir con cuota asignada por nuestro socio estratégico CLARO PERÚ, promocionando los productos/servicios en zonas estratégicas con potenciales clientes. br>
Requisitos:
- Mayor de 30 años. br>- Estudios técnicos y/o universitarios completos o truncos en administración, economía, o afines (deseable). - Experiencia laboral de 2 a 3 años en posiciones como supervisor comercial del rubro de telecomunicaciones (Claro, Win, Movistar, etc). br>- Contar con fuerza de ventas de 3 ejecutivos (indispensable).
- Cartera de clientes (deseable).
- Disponibilidad inmediata.
Funciones:
- Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
- Gestionar y alcanzar meta de ventas.
- Hacer el seguimiento a sus cuotas y objetivos de venta e introducir correctivos para su logro.
- Elaboración de reportes de avances, actualización de información histórica, etc.
- Incrementar la productividad de los asesores ejecutando las acciones para el logro de objetivos.
- Control, seguimiento y manejo de personal a cargo.
- Auditar las gestiones telefónicas para generar mejoras en las gestiones de los asesores. br>- Proponer estrategias para motivar al personal.
Salario:
- Salario base s/1300
- Movilidad s/50
- Comisiones (escalonadas)
Horarios:
- Lunes a sábado: 48 horas (semanales)
Tu principal responsabilidad será liderar el equipo de ventas, dando seguimiento, apoyo y estrategias comerciales para cumplir con cuota asignada por nuestro socio estratégico CLARO PERÚ, promocionando los productos/servicios en zonas estratégicas con potenciales clientes. br>
Requisitos:
- Mayor de 30 años. br>- Estudios técnicos y/o universitarios completos o truncos en administración, economía, o afines (deseable). - Experiencia laboral de 2 a 3 años en posiciones como supervisor comercial del rubro de telecomunicaciones (Claro, Win, Movistar, etc). br>- Contar con fuerza de ventas de 3 ejecutivos (indispensable).
- Cartera de clientes (deseable).
- Disponibilidad inmediata.
Funciones:
- Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
- Gestionar y alcanzar meta de ventas.
- Hacer el seguimiento a sus cuotas y objetivos de venta e introducir correctivos para su logro.
- Elaboración de reportes de avances, actualización de información histórica, etc.
- Incrementar la productividad de los asesores ejecutando las acciones para el logro de objetivos.
- Control, seguimiento y manejo de personal a cargo.
- Auditar las gestiones telefónicas para generar mejoras en las gestiones de los asesores. br>- Proponer estrategias para motivar al personal.
Salario:
- Salario base s/1300
- Movilidad s/50
- Comisiones (escalonadas)
Horarios:
- Lunes a sábado: 48 horas (semanales)
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8
SUPERVISOR DE OPERACIONES CROSS (CALL CENTER)
Lima , Lima
Fortel Customer Experience & B
Publicado hace 10 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
SUPERVISOR DE OPERACIONES CROSS (329) Carlos Lazon
br>FUNCIONES:
• Conocer los objetivos de los programas y verifica el cumplimiento de los mismos. < r>• stablece recursos y verifica el cumplimiento de los objetivos del servicio < r>• A suelve consultas de los agentes con rapidez y precisión. • Re roalimenta efectivamente al equipo a su cargo. < r>• A aliza los resultados del grupo < r>• E ecuta planes de acción según lo encargado
• C mple los objetivos personales de gestión • Di unde las normativas y políticas de la organización en el personal a su cargo.
• P omover el cumplimiento del reglamento de seguridad y salud en el trabajo y políticas de la empresa. • As gurar que el personal a su cargo cumpla con las políticas y procesos definidos por la organización.
Horario:
• De lunes a sábado de 9:00 a 18:00pm (48hr)
Requisitos:
• Co tar con estudios en curso o truncos Técnicos o Universitarios en Administración, Ingeniería industrial, Marketing, Comunicación o afines.
• Experiencia laboral de 1 año como Supervisor / Coordinador de Atención al cliente o Ventas (Call center) deseable. < r>• Disponibi idad para trabajar presencial en Lince < r>
BENEFICIOS:
• S eldo: S/1500 + S/400 alimentos + S/400 movilidad + S/300 variable < r>• P anilla completa < r>• G ato ambiente laboral. < r>• L nea de Carrera
br>FUNCIONES:
• Conocer los objetivos de los programas y verifica el cumplimiento de los mismos. < r>• stablece recursos y verifica el cumplimiento de los objetivos del servicio < r>• A suelve consultas de los agentes con rapidez y precisión. • Re roalimenta efectivamente al equipo a su cargo. < r>• A aliza los resultados del grupo < r>• E ecuta planes de acción según lo encargado
• C mple los objetivos personales de gestión • Di unde las normativas y políticas de la organización en el personal a su cargo.
• P omover el cumplimiento del reglamento de seguridad y salud en el trabajo y políticas de la empresa. • As gurar que el personal a su cargo cumpla con las políticas y procesos definidos por la organización.
Horario:
• De lunes a sábado de 9:00 a 18:00pm (48hr)
Requisitos:
• Co tar con estudios en curso o truncos Técnicos o Universitarios en Administración, Ingeniería industrial, Marketing, Comunicación o afines.
• Experiencia laboral de 1 año como Supervisor / Coordinador de Atención al cliente o Ventas (Call center) deseable. < r>• Disponibi idad para trabajar presencial en Lince < r>
BENEFICIOS:
• S eldo: S/1500 + S/400 alimentos + S/400 movilidad + S/300 variable < r>• P anilla completa < r>• G ato ambiente laboral. < r>• L nea de Carrera
Lo sentimos, este trabajo no está disponible en su región
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