106 Ofertas de Bienes de consumo masivo (FMCG) en Peru

Somos Partner Service S.A.C.
, empresa líder en servicios de contact center inbound y outbound en el sector de telecomunicaciones, con más de 10 años de experiencia brindando una atención excepcional al cliente.

Debido a nuestro constante crecimiento, nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para cubrir la posición de:

TELEOPERADOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Modalidad:
Presencial

Ubicación:
Santa Anita (Cerca del Mall Aventura)

¿Qué realizarás?
Atenderás las llamadas de usuarios que cuentan con un servicio de
CLARO Ecuador
, ofreciendo una atención de calidad, resolviendo sus consultas y brindando asesoría comercial. (NO NECESITAS EXPERIENCIA).

Horarios
Modalidad - Full Time y Semi Full
, con turnos establecidos
dentro del rango de 07:00 a.m. a 12:00 a.m.
, según disponibilidad Tú Eliges (Se brinda
movilidad de acercamiento
para los turnos nocturnos).

Beneficios

• Sueldo base de S/ Full Time) o S/ Semi Full Time)
• Bono variable ilimitado
• Bono de permanencia: S/200.00
• Bono de movilidad: S/ mensual)
• Bono de asistencia perfecta: S/100.00
• Posibilidad de línea de carrera
• Convenios corporativos
• Excelente ambiente laboral

Aprovecha esta oportunidad y forma parte del equipo Partner Service

Estamos en búsqueda de una persona responsable y proactiva para desempeñarse como cajero/a, encargada de gestionar cobros, brindar una atención cordial y eficiente a nuestros clientes. Es fundamental tener buena predisposición, agilidad para manejar dinero y atención al detalle.

EN EL CERCADO DE LIMA

Actividades a realizar:

• Atender al cliente en línea de caja.
• Cobrar productos en efectivo, tarjeta y otros medios de pago.
• Emitir facturas, boletas o tickets.
• Realizar cierres de caja diarios.
• Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
• Brindar información básica sobre productos o promociones.
• Controlar que los precios estén correctos en sistema.
• Coordinar con supervisores en caso de errores o reclamos.

Requisitos:

• Experiencia previa como cajero/a (no excluyente, pero valorada).
• Manejo básico de caja registradora y terminal de pago.
• Secundario completo.
• Buena presencia y trato amable.
• Puntualidad y compromiso.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral.
• Buen ambiente de trabajo.
• Posibilidades de crecimiento.
• Pago semanal o quincenal.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: S/ S/ al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Descripción Empresa
Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, incluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innovadora y un enfoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Misión Del Cargo
Buscamos personas que quieran crecer y conecten con retos constantemente. Conoce nuestra vacante de COORDINADOR/A DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

Funciones Del Cargo

• Diagnosticar, diseñar e implementar mejoras en procesos críticos de venta y postventa de los productos del mercado, con enfoque en viajes tradicionales y digitales.
• Liderar desde el lado de experiencia el lanzamiento de ofertas al mercado; asegurando el 360° de los frentes impactados, comunicaciones y procesos de áreas de soporte, para garantizar el cumplimiento de lineamientos de experiencia distintiva.
• Responsable de generar experiencias WOW en el journey asignado, así como reducir pain points en los momentos de verdad, a fin de garantizar altos de niveles de satisfacción al cliente y se consoliden como una ventaja competitiva.
• Hacer seguimiento al correcto funcionamiento y cumplimiento de las acciones de mejora (nuevos procedimiento, procesos o proyectos) implementadas a fin de validar los beneficios planteados.
• Monitorear, controlar y relacionar de forma cuantitativa indicadores para asegurar el cumplimiento de los objetivos de NPS, contactos y digitalización.
• Monitorear y analizar de forma cualitativa los eventos que impactan o amenazan el nivel de satisfacción de los clientes y proponer planes de acción preventivos / correctivos para asegurar el cumplimiento de los objetivos y lineamientos de experiencia distintiva. (Ejemplo: Visitas a canales, noticias del sector de telecomunicaciones, normas regulatorias, entre otros)

Requisitos

• Formación universitaria completa en Ing. Industrial, Administración, Marketing o afines
• Cursos de especialización en Gestión de Experiencia del Cliente (CX) y Gestión de proyectos
• Experiencia mínima de 2 años en roles relacionados con la gestión de la experiencia del cliente
• Conocimiento en metodologías de gestión de proyectos como Agile, Scrum, Lean UX o Design Thinking

Beneficios
Condiciones oferta:

• Capacitaciones y cursos
• Bebidas y snacks
• Licencia parental adicional
• Horario flexible
• Licencia parental adicional

Descripción Proceso De Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Somos Tiendas MINISO, que no es sólo una marca, es un estilo de vida. Motivados por una filosofía de vida simple y natural, buscamos verdaderamente volver a la naturaleza y a la esencia del producto. Para esto nos preocupamos de desarrollar productos que ayudan a deshacerse de las apariencias y regresar a lo natural.

En Tiendas MINISO, te invitamos a participar en nuestra convocatoria de Promotores de Experiencia al cliente Full Time.

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

• Contar con estudios secundarios concluidos.
• Experiencia mínima: 1 año en empresas retail.
• Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente, empatía y logro de objetivos.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
• Trabajo a tiempo completo.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

• El Promotor de Experiencia se encarga de asegurar una excelente experiencia de compra, cumpliendo con los protocolos de servicio al cliente y los procedimientos operacionales en la tienda.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?

• Atención al cliente para asegurar una excelente experiencia de compra.
• Cumplir con el protocolo de servicio.
• Asesorar sobre el producto.
• Facilitar la entrega de canastas.
• Reponer productos en las góndolas, acomodo y cambio de display en tienda.
• Apoyo en la recepción de mercadería e inventarios.
• Limpieza de las áreas de trabajo

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Remuneración acorde al mercado.
• Ingreso a planilla desde el primer día, con los beneficios de ley.
• Línea de carrera
• Capacitaciones

Atrévete a un cambio y forma parte de nuestra gran familia

Somos una organización comprometida con la igualdad y equidad de oportunidades. Por ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su condición económica, social, física, mental, origen, raza, idioma y/o cualquier otra.

Importante empresa del sector Financiero se encuentra en búsqueda de un Analista de Experiencia del Cliente (Auditoría y mejora de procesos).

Responsabilidades

Mejorar la experiencia del cliente liderando planes de calidad con una visión transversal al negocio

• Implementar sistemas de monitoreo automatizados con analítica avanzada para potenciar la gestión de calidad.
• Liderar un plan de capacitación basándose en las principales oportunidades de mejora identificadas.
• Analizar procesos por medio de datos con el fin de validar la correcta ejecución de los mismos e identificar desviaciones y oportunidades de mejoras.
• Gestionar las métricas de calidad y elaborar paneles de control para visibilizar los resultados.
• Realizar revisiones de los procesos y promover optimizaciones para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Trabajar con los equipos y áreas para desarrollar y mejorar los procesos en base a las observaciones de calidad.
• Garantizar que las prácticas de calidad se mantengan y mejoren constantemente.

¿Qué buscamos?

• Bachiller en Ing. Industrial, Ing. Sistemas o afines.
• Conocimiento avanzado en SQL (será evaluado)
• Experiencia previa realizando análisis de grandes volúmenes de datos.
• Deseable conocimiento en Python, Google Analytics y Machine Learning.
• Conocimiento en el uso de herramientas de software para realizar controles de calidad.

En ABAI contamos con una experiencia de 30 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión internacional y dar servicio a 13 mercados diferentes.

REQUERIMOS: (Asesor de Atención por llamadas) / TURNO MAÑANA.

Requisitos

• De 18 años a más.
• Experiencia atc Presencial o call center
• Disponibilidad para trabajar Presencial en nuestra sede de 26 de Octubre (PIURA)-Av. Prolongación Sánchez Cerro Mz. M Lt zona industrial.
• Secundaria completa
• Excelente nivel de comunicación
• Actitud

Horario Laboral
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos en turno MAÑANA. Es importante contar disponibilidad en todos los horarios de la siguiente franja horaria:

8 AM A 5 PM
9AM A 6 PM
10AM A 5PM

• TE OFRECEMOS:
• Sueldo Básico s/ variable por cumplimiento de indicadores hasta S/226 aprox.
• Proceso de Formación Pagado.
• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día de labores.(Primer Día de OJT)
• Línea de carrera a corto plazo.
• Bono de Movilidad
• Beneficios Corporativos.

Disponibilidad para trabajar en nuestra sede de 26 de Octubre (PIURA).IMPORTANTE:

Este proceso de selección se realizará íntegramente de manera virtual y/o vía llamada telefónica.

ABAI, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.

Somos VIP2CARS El mejor taller automotriz Premium de alta gama de Lima Norte
Nos especializamos en el cuidado y mantenimiento de vehículos premium VIP. Nuestra misión es brindar un servicio excepcional, combinando con la más avanzada tecnología automotriz.

Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de :
EJECUTIVA DE ATENCIÓN PRESENCIAL Y EXPERIENCIA AL CLIENTE VIP :

• Garantizar que cada cliente viva la Experiencia VIP2CARS, brindando un trato exclusivo y cálido desde su llegada hasta la despedida. Será responsable de la recepción personalizada, hospitalidad, manejo de situaciones críticas y fidelización mediante protocolos premium de atención.
• HORARIO DE TRABAJO : Lunes a Sábado de 08:30 AM a 06:00 PM (1 hora de refrigerio incluido en el horario) Descanso FIJO DOMINGOS
• CONTRATO DESDE EL 1ER DÍA DE TRABAJO CON PLANILLA COMPLETO RÉGIMEN GENERAL CON TODOS LOS BENEFICIOS DE LEY

Funciones

• Recibir cordialmente al cliente, abrirle la puerta y guiarlo hacia la sala de espera.
• Ofrecer bebidas, bocaditos y asegurar la comodidad durante toda su permanencia.
• Mantener comunicación cálida, clara y profesional en cada interacción.
• Intervenir como mediadora en casos de reclamos o situaciones conflictivas, actuando con criterio y equilibrio emocional.
• Coordinar con jefaturas y asesores de servicio la solución de reclamos o solicitudes especiales.
• Despedir al cliente con un detalle de cortesía (piqueo o merchandising corporativo) como estrategia de fidelización.
• Registrar observaciones o percepciones de los clientes para mejora continua.
• Representar la imagen premium de VIP2CARS con impecable presencia personal y trato de excelencia.

Requisitos

• Formación: Estudios técnicos o universitarios en carreras afines a Administración, Psicología, Comunicación, Hotelería, Marketing o afines (no excluyente).
• Experiencia: Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, recepción, hospitalidad, protocolo, relaciones públicas o afines.
• Edad referencial: 20 Años a 40 años.
• Presentación personal : EXCELENTE PRESENCIA, Impecable, con estilo formal, cuidado personal y proyección profesional.
• Habilidades de comunicación: Voz cálida, dicción clara, lenguaje corporal positivo.
• Inteligencia emocional y empatía.
• Capacidad de manejar clientes críticos y conflictivos.
• Autocontrol, tolerancia a la frustración y resiliencia.
• Comunicación asertiva y escucha activa.
• Amabilidad y cordialidad permanente.
• Adaptabilidad a distintos tipos de clientes.
• Orientación a la fidelización y servicio premium.

Beneficios Que Te Ofrecemos

• Excelente clima laboral profesional y de alto estándar
• Oportunidad de linea de carrera y crecimiento profesional
• Capacitaciones constantes y reconocimientos.

ÚNETE A VIP2CARS Y SE PARTE DEL MEJOR TALLER AUTOMOTRIZ PREMIUM DE LIMA NORTE
Te esperamos

ID de la solicitud:

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

Propósito

Brindar atención eficiente en primera línea sobre consultas, reclamos e informes de productos y/o servicios

a los clientes, así como promover la venta proactiva aprovechando el contacto del cliente.

Responsabilidades

• Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes.
• Brindar atención oportuna y eficaz a las consultas, reclamos e informes de clientes respecto a los productos y servicios que ofrece el banco, así mismo ofrecer productos y servicios acordes a sus necesidades.
• Realizar seguimiento a los casos posteriores a la atención, según corresponda.
• Ser un apoyo para la supervisión como responsable de turno o back up , en turnos que no cuenten con Supervisor siendo responsables de los indicadores Operativos del equipo asignados.
• Cumplir en la atención de llamadas con la validación de la identidad de los clientes, así como con la confidencialidad de sus cuentas.
• Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez de garantizar la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

Experiencia

• Estudios superiores o técnicos, en curso o por concluir.

Experiencia Mínima

• Experiencia previa de 6 meses año como Asesor de experiencia al cliente en Banca Telefónica
• Habilidad de comunicación (oral, escrito y escucha activa a nivel Intermedio)
• Orientación a resultados a nivel Intermedio
• Proactivos y con mucha empatía a nivel Intermedio
• Habilidades comerciales y de servicio al cliente a nivel Intermedio
• Responsable y comprometido a nivel Intermedio.

Conocimiento Específicos

• Conocimientos Informáticos: Ms Office a nivel intermedio
• Propios para el Puesto: PEGA, Ondemand, ISTS, Sharepoint, Niubiz, Verint, Avaya, Unibanca (Nivel básico)

Ubicación(es): Perú : Lima : Lima

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.

• Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

Nota: Todos los puestos que se publican en estarán disponibles durante al menos 5 días

Somos Tiendas MINISO, que no es sólo una marca, es un estilo de vida. Motivados por una filosofía de vida simple y natural, buscamos verdaderamente volver a la naturaleza y a la esencia del producto. Para esto nos preocupamos de desarrollar productos que ayudan a deshacerse de las apariencias y regresar a lo natural.

En Tiendas MINISO, te invitamos a participar en nuestra convocatoria de Promotores de Experiencia al cliente Full Time, especializados en nuestros productos de Salud y Belleza

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

Conocimientos sólidos de cosméticos/maquillaje/belleza

Experiencia mínima: 1 año en empresas retail en productos de belleza/moda o en Atención al Cliente

Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente, empatía y logro de objetivos.

De preferencia estudios en Estilismo o Cosmetología truncos o culminados.

Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.

Trabajo a tiempo completo.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

El Promotor de Experiencia se encarga de asegurar una excelente experiencia de compra, cumpliendo con los protocolos de servicio al cliente y los procedimientos operacionales en la tienda.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?

Asesorar a los clientes en relación a los productos de belleza y cuidado personal, respondiendo todas sus consultas.

Atención al cliente para asegurar una excelente experiencia de compra.

Cumplir con el protocolo de servicio.

Reponer productos en las góndolas, acomodo y cambio de display en tienda.

Limpieza de las áreas de trabajo

Cobro en caja, manejo de efectivo y cobro en POS (según los protocolos establecidos)

Hacer recomendaciones de producto generando una grata experiencia al cliente.

Otras funciones.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Remuneración acorde al mercado.

Ingreso a planilla desde el primer día, con los beneficios de ley.

Línea de carrera

Capacitaciones

Atrévete a un cambio y forma parte de nuestra gran familia

Somos una organización comprometida con la igualdad y equidad de oportunidades. Por ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su condición económica, social, física, mental, origen, raza, idioma y/o cualquier otra.