35 Ofertas de Cobranza en Campo en Peru

¿Qué esperamos de ti?

Profesional graduado de las carreras de Administración e informática o carreras afines.

Mínimo 1 año de experiencia en gestión de cartera morosa de preferencia en entidades financieras o comerciales.

Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, negociación y manejo de conflictos.

Manejo de office a nivel intermedio.

Competencias personales: Trabajo en equipo, Comunicación efectiva, Orientado a resultados, Orientados al cliente, trabajo bajo presión.

Contar con disponibilidad para realizar trabajo de campo en las zonas asignadas por el líder.

¿A qué retos te enfrentarás?

Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones de la Financiera, así como sus sistemas y conocimientos.

Planificar diariamente las visitas e identificar las herramientas para maximizar el contacto efectivo con el cliente de acuerdo con los parámetros establecidos en el modelo de gestión de cobranza de campo.

Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo (visitas, llamadas, entre otros).

Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo en el software de cobranzas para el seguimiento adecuado a los mismos.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.

• Somos una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

Autorización para el Tratamiento de Datos Personales de Postulantes Creemos que es importante que entiendas de una manera simple, ¿Cómo trataremos tu información personal que nos brindaste Por eso nos hemos propuesto hacerlo de una manera directa y con transparencia para que te sientas informado, seguro y atendido. 1. Sobre Crediscotia: CREDISCOTIA es una institución financiera que forma parte del Grupo Santander con RUC y domicilio en Av. Paseo de la República 3587 San Isidro. Es el responsable del tratamiento de tus datos personales (en adelante, EL RESPONSABLE) y titular del banco de datos de postulantes registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Trata los datos personales a los que pueda acceder de forma física, oral o electrónica, a través de fuentes accesibles al público o de terceros y/o entidades de consulta de bases de datos domiciliadas en Perú o en el exterior, sean personas naturales o jurídicas, privadas o públicas. EL RESPONSABLE utiliza los siguientes datos para dar cumplimiento a las finalidades necesarias y a las adicionales autorizadas por el plazo máximo de 01 año: Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N° DNI, dirección de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, imagen (fotografía). Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, experiencia profesional, datos académicos, estudios.

¿Qué esperamos de ti?

Profesional graduado de las carreras de Administración e informática o carreras afines.

Mínimo 1 año de experiencia en gestión de cartera morosa de preferencia en entidades financieras o comerciales.

Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, negociación y manejo de conflictos.

Manejo de office a nivel intermedio.

Competencias personales: Trabajo en equipo, Comunicación efectiva, Orientado a resultados, Orientados al cliente, trabajo bajo presión.

Contar con disponibilidad para realizar trabajo de campo en las zonas asignadas por el líder.

¿A qué retos te enfrentarás?

Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones de la Financiera, así como sus sistemas y conocimientos.

Planificar diariamente las visitas e identificar las herramientas para maximizar el contacto efectivo con el cliente de acuerdo con los parámetros establecidos en el modelo de gestión de cobranza de campo.

Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo (visitas, llamadas, entre otros).

Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo en el software de cobranzas para el seguimiento adecuado a los mismos.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.

• Somos una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

Autorización para el Tratamiento de Datos Personales de Postulantes Creemos que es importante que entiendas de una manera simple, ¿Cómo trataremos tu información personal que nos brindaste Por eso nos hemos propuesto hacerlo de una manera directa y con transparencia para que te sientas informado, seguro y atendido. 1. Sobre Crediscotia: CREDISCOTIA es una institución financiera que forma parte del Grupo Santander con RUC y domicilio en Av. Paseo de la República 3587 San Isidro. Es el responsable del tratamiento de tus datos personales (en adelante, EL RESPONSABLE) y titular del banco de datos de postulantes registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Trata los datos personales a los que pueda acceder de forma física, oral o electrónica, a través de fuentes accesibles al público o de terceros y/o entidades de consulta de bases de datos domiciliadas en Perú o en el exterior, sean personas naturales o jurídicas, privadas o públicas. EL RESPONSABLE utiliza los siguientes datos para dar cumplimiento a las finalidades necesarias y a las adicionales autorizadas por el plazo máximo de 01 año: Datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, N° DNI, dirección de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, imagen (fotografía). Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, experiencia profesional, datos académicos, estudios.

En Baldecash queremos sumar a alguien que nos ayude a recuperar créditos de forma empática, ordenada y efectiva, brindando soluciones reales a nuestros clientes.

¿Qué harás?

• Gestionar cobranzas de la cartera asignada en el domicilio de los clientes.
• Atender consultas y proponer acuerdos de pago.
• Registrar tus gestiones y actualizar expedientes.
• Coordinar medidas con la jefatura del área.

¿Qué necesitas?

• Secundaria completa o técnicos inconclusos.
• Moto y SOAT VIGENTE
• Mínimo 6 meses en cobranzas.
• Manejo de Office, sistemas de cobranza y atención al cliente.

Competencias clave: Comunicación efectiva | Negociación | Resolución de problemas | Orientación a resultados

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1, S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Por encargo de nuestro cliente, una Fintech dedicada a préstamos personales, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Gerente de Recuperación de Deuda.

¿Qué requisitos debo cumplir?

• Profesional Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, afines (preferiblemente con maestría).
• Experiencia mínima de cinco (05) años como gerente o jefe, en atención al cliente y/o gestión de suscripción, preferiblemente en Fintech, banca o préstamos al consumo.
• Más de 5 años en gestión de cobranza, con un historial comprobado de cumplimiento y superación de objetivos en fintech, préstamos digitales, banca y financiación al consumo.
• Sólida experiencia en la gestión de carteras de alto volumen con mejoras de rendimiento mensurables.
• Experiencia en manejo de ERP Y CRM.
• Capacidad analítica con sólidos conocimientos de Excel/BI para el seguimiento de KPI y la generación de informes de rendimiento.
• Nivel de Excel intermedio, y otras herramientas de gestión.
• Nivel de inglés intermedio (deseable).
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en San Isidro.

¿Cuáles serán mis funciones?

• Impulsar las tasas de recuperación de cartera para cumplir y superar los KPI de la compañía en las etapas iniciales, intermedias y finales de cobranza.
• Supervisar diariamente las métricas clave: % de recuperación, reducción de DPD, tasas de conversión de promesa de pago (PTP), tasas de contacto y coste por sol cobrado.
• Utilizar el análisis de datos para segmentar las carteras morosas y asignar la estrategia de cobranza más eficaz según el perfil del cliente.
• Realizar pruebas A/B continuas sobre mensajería, tiempos de contacto y combinación de canales (voz, WhatsApp, SMS, correo electrónico, notificaciones push) para optimizar el ROI.
• Desarrollar modelos predictivos en colaboración con los equipos de análisis para mejorar las tasas de acierto y reducir las tasas de rotación.
• Liderar un equipo de cobranza orientado a resultados, fomentando una cultura de responsabilidad, responsabilidad y mejora continua.
• Implementar tableros de rendimiento para obtener visibilidad en tiempo real de las métricas individuales y de equipo.
• Optimizar los procesos para reducir los tiempos de los ciclos de cobranza y maximizar el valor recuperado e Implementar la automatización y canales de pago de autoservicio para mejorar la eficiencia y reducir los costos de cobranza.
• Identificar y eliminar proactivamente los cuellos de botella en las operaciones diarias.
• Asegurar que todas las estrategias cumplan con las leyes peruanas, las regulaciones de la SBS y los estándares éticos.

¿Qué beneficios tendré?

• Pertenecer a una compañía con presencia transnacional.
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Beneficios de Ley para Régimen Mype.
• EPS cubierto al 50%

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.8,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• ¿ Tienes Experiencia manejando Métrica de Indicadores KPI´s , Base de Datos (SQL)?
• ¿ Tienes Experiencia en Implementar estrategias de recupero de Deuda con Objetivos FinTech?
• ¿ Tienes Experiencia Manejando ERP y CRM ?, Mencionar.
• ¿Manejas un nivel avanzado del idioma ingles ?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Por encargo de nuestro cliente, una Fintech dedicada a préstamos personales, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Gerente de Recuperación de Deuda.

¿Qué requisitos debo cumplir?

• Profesional Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, afines (preferiblemente con maestría).
• Experiencia mínima de cinco (05) años como gerente o jefe, en cobranza al cliente y/o gestión de suscripción, preferiblemente en Fintech, banca o préstamos al consumo.
• Más de 5 años en gestión de cobranza, con un historial comprobado de cumplimiento y superación de objetivos en fintech, préstamos digitales, banca y financiación al consumo.
• Sólida experiencia en la gestión de carteras de alto volumen con mejoras de rendimiento mensurables.
• Experiencia en manejo de ERP Y CRM.
• Capacidad analítica con sólidos conocimientos de Excel/BI para el seguimiento de KPI y la generación de informes de rendimiento.
• Nivel de Excel intermedio, y otras herramientas de gestión.
• Nivel de inglés intermedio (deseable).
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en San Isidro.

¿Cuáles serán mis funciones?

• Impulsar las tasas de recuperación de cartera para cumplir y superar los KPI de la compañía en las etapas iniciales, intermedias y finales de cobranza.
• Supervisar diariamente las métricas clave: % de recuperación, reducción de DPD, tasas de conversión de promesa de pago (PTP), tasas de contacto y coste por sol cobrado.
• Utilizar el análisis de datos para segmentar las carteras morosas y asignar la estrategia de cobranza más eficaz según el perfil del cliente.
• Realizar pruebas A/B continuas sobre mensajería, tiempos de contacto y combinación de canales (voz, WhatsApp, SMS, correo electrónico, notificaciones push) para optimizar el ROI.
• Desarrollar modelos predictivos en colaboración con los equipos de análisis para mejorar las tasas de acierto y reducir las tasas de rotación.
• Liderar un equipo de cobranza orientado a resultados, fomentando una cultura de responsabilidad, responsabilidad y mejora continua.
• Implementar tableros de rendimiento para obtener visibilidad en tiempo real de las métricas individuales y de equipo.
• Optimizar los procesos para reducir los tiempos de los ciclos de cobranza y maximizar el valor recuperado e Implementar la automatización y canales de pago de autoservicio para mejorar la eficiencia y reducir los costos de cobranza.
• Identificar y eliminar proactivamente los cuellos de botella en las operaciones diarias.
• Asegurar que todas las estrategias cumplan con las leyes peruanas, las regulaciones de la SBS y los estándares éticos.

¿Qué beneficios tendré?

• Pertenecer a una compañía con presencia transnacional.
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Beneficios de Ley para Régimen General.
• EPS cubierto al 50%

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.8,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• Importante: El proceso se llevara en Ingles, ¿Tendrías algún inconveniente con el dominio del idioma?
• ¿ Tienes Experiencia Manejando ERP y CRM ?, Mencionar.
• ¿ Tienes Experiencia manejando e implementando métrica de Indicadores KPI´s , Base de Datos (SQL)?
• ¿ Tienes Experiencia en Implementar políticas y estrategias de recupero de Deuda con Objetivos FinTech? Mencionar en que empresa.
• ¿ Estas de acuerdo con la Expectativa Salarial que ofrecemos, en la oferta laboral ?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más Esta es tu Oportunidad Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Gestor(a) de Cobranza de Campo - Lima

Tu objetivo principal será:

Lograr las metas establecidas en las diversas etapas de la cobranza a través de visitas en campo (domicilio, comercio), a través de la gestión y recuperación de los clientes en mora de los productos de banca personas.

¿Cómo lo lograrás?

• Realizarás la gestión de cobranza según la estrategia definida por la Jefatura de cobranza Intermedia y según la asignación de la zona geográfica que le corresponda.
• Coordinarás con el Supervisor, establecer el plan de acción que debe contener acciones concretas para llegar a las metas, realizando un diagnóstico mensual, identificando sus fortalezas y oportunidades de mejora.
• Actualizarás datos si durante la gestión de cobranza se determina que alguno de éstos no está vigente.

¿Qué necesitamos de ti?

• Profesional de Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
• 2 años de experiencia gestionando c obranza de productos financieros en empresas del rubro bancario.
• Conocimientos de Indicadores de gestión y productos financieros.
• Dominio de MS Office a nivel avanzado.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial,

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

• Una experiencia INcreíble con nuestro modelo de trabajo flexible "Interbank Eres"
• Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp.
• Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú

Postula y se parte de un equipo que siempre va por más

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. son

Somos parte del Grupo Intercorp. Para Interbank nuestros colaboradores son lo más importante, y nuestra prioridad es que cumplan sus sueños. Nos inspira saber que tenemos el mejor equipo comprometido, motivado, que aporta,crece e innova, el cual nos ayuda a convertirnos en una empresa sólida y reconocida por sus valores. Formamos un ambiente auténtico, de confianza y compromiso con el cliente. Promovemos la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

Interbank es una de las principales instituciones financieras del país enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a más de 2 millones de clientes.

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más Esta es tu Oportunidad Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Supervisor(a) de Cobranza de Campo

Tu objetivo principal será:

Garantizar el cumplimiento de las metas de recuperación del portafolio asignado mediante la supervisión efectiva y la retroalimentación constante, asegurando la eficiencia en los procesos y la coordinación con las áreas correspondientes del banco para optimizar los resultados de cobranza.

¿Cómo lo lograrás?

• Liderará y gestionará al equipo de cobranzas de campo, incluyendo la asignación de tareas, seguimiento del progreso, presentación de resultados y proporcionar orientación / apoyo cuando sea necesario.
• Organizarás las rutas de cobranza del equipo, asegurándose de que se cubran todas las áreas/distritos y clientes de manera óptima.
• Realizarás seguimiento constante del desempeño del equipo, mediante la revisión de métricas de rendimiento como el porcentaje de cobranza, efectividad, contactabilidad, entre otros.
• Brindarás soporte continuamente al equipo en técnicas de negociación, servicio al cliente y manejo de conflictos.

¿Qué necesitamos de ti?

• Profesional de Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
• 5 años de experiencia gestionando cobranza y/o recuperación de cartera en empresas del rubro bancario.
• Conocimientos de Riesgos y gestión de Cobranzas
• Dominio de MS Office a nivel intermedio / avanzado.

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

• Una experiencia INcreíble con nuestro modelo de trabajo flexible "Interbank Eres"
• Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp.
• Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú

Postula y se parte de un equipo que siempre va por más

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. son

Somos parte del Grupo Intercorp. Para Interbank nuestros colaboradores son lo más importante, y nuestra prioridad es que cumplan sus sueños. Nos inspira saber que tenemos el mejor equipo comprometido, motivado, que aporta,crece e innova, el cual nos ayuda a convertirnos en una empresa sólida y reconocida por sus valores. Formamos un ambiente auténtico, de confianza y compromiso con el cliente. Promovemos la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

Interbank es una de las principales instituciones financieras del país enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y ágil a más de 2 millones de clientes.

Descripción del puesto

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como
Asesor de Campo Cobranza - Arequipa

¿Cuál es el reto?

Administrar una cartera de clientes en mora perteneciente a otro banco, abarcando tanto el segmento de Banca Personal como el de Banca Pyme, con el objetivo de gestionar la recuperación de créditos, brindar soluciones de pago adecuadas y mantener una relación eficiente y profesional con los clientes.

¿Cómo impactarás en grande?

• Gestionar de manera directa y efectiva a los clientes asignados en campo, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación.
• Realizar visitas diarias ofreciendo soluciones de pago personalizadas y generando compromiso con los clientes.
• Registrar en tiempo real los resultados de cada gestión en las herramientas digitales del banco.
• Investigar y actualizar datos de contacto de clientes para fortalecer la gestión de cobranza.
• Coordinar con el área evaluadora de facilidades de pago para brindar alternativas viables y oportunas.
• Revisar diariamente la cartera asignada, verificar pagos y dar seguimiento a los compromisos asumidos.
• Planificar rutas de trabajo semanales para optimizar tiempos y cobertura.
• Participar activamente en reuniones convocadas por jefatura, tanto presenciales como virtuales.
• Utilizar de manera eficiente las herramientas digitales y reportar avances de manera oportuna.

¿Qué necesitamos de ti?

• Egresado/a de Administración, Economía, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia en
  cobranzas
  (presencial o telefónica) con al menos una experiencia en campo
  o
  , en su defecto, experiencia en
  ventas en campo en el rubro financiero
  con interés en desarrollarse en cobranzas.
• Conocimientos de Microsoft Office a nivel intermedio.
• Residencia en Arequipa (indispensable).
• Disponibilidad para desplazarse en campo
  ; se valorará contar con movilidad propia (auto o moto). La empresa brinda un concepto por movilidad.
• Perfil con orientación a resultados, negociación, organización y capacidad para gestionar clientes en campo.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024.
• Ingreso a planilla de BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
• Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

"Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo."