3 Ofertas de Servicios en Lima

Job Title:
ATENCIÓN AL CLIENTE SERVICIOS EN ESPAÑOL
Job Description
El Asesor I, Posición de ventas interactúa con los clientes a través de llamadas entrantes, llamadas salientes o a través de Internet con el fin de vender productos y servicios básicos. Esta posición es responsable de procesar pedidos y ventas de clientes, proporcionar / recibir información, vender productos / servicios de clientes, así como proporcionar soporte básico de servicio al cliente.
**Funciones Esenciales/Responsabilidades Principales**
**- Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar las oportunidades de venta en todas y cada una de las llamadas**
**- Utilizar scripts y/o técnicas de sondeo para determinar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio más adecuado para satisfacer sus necesidades**
**- Mantener un amplio conocimiento de productos, precios, promociones y procedimientos**
- Asegurar que el servicio entregado a nuestros clientes cumpla con los objetivos contractuales de ventas y otros indicadores clave de rendimiento ('KPI')
- saludará a los clientes de una manera cortés, amable y profesional utilizando los procedimientos acordados
- Escuche atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente; Demuestre empatía mientras maximiza la oportunidad de construir una relación con el cliente
- Aclarar los requisitos del cliente; Probar la comprensión, utilizar herramientas y recursos para proporcionar una resolución adecuada al cliente
- Preparar un trabajo completo y preciso, incluyendo anotar adecuadamente las cuentas según sea necesario
- Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de ventas
- Responder preguntas de facturación hablando a través de los componentes de las cuentas de los clientes
**Perfil del candidato**
**- Diploma de escuela secundaria con tres a seis meses de experiencia en ventas Preferido**
**- Cortés con fuerte orientación al servicio al cliente**
**- Fuerte habilidades de comunicación y negociación requeridas**
- Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto escrita como verbalmente
- Experto en multitarea; incluyendo la capacidad de ser flexible y adaptarse a los cambios rápidamente
- Habilidades básicas de navegación informática y conocimiento de PC
- Tolerancia para el trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para trabajar como miembro del equipo, así como de forma independiente
- Confiable con una atención competente al detalle
- Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo el mantenimiento de un tono y una manera agradable y profesional
- Capaz de rotar turnos, según sea necesario
- Basado en la ubicación y / o el programa, experiencia / habilidades adicionales pueden ser requeridas
* Los requisitos de trabajo pueden variar según el país y no contravendrán ninguna ley local
**Rol del Marco de Carrera**
El programa requiere un conjunto de habilidades básicas para realizar tareas rutinarias dentro de procesos simples pero carece de conocimiento específico del programa / producto. Trabaja con una supervisión cercana y procedimientos claramente definidos. Comienza a demostrar familiaridad con la terminología del cliente, los estándares operativos y los procedimientos.
**Información geográfica complementaria**
RECLUTADOR INTRODUZCA EL IDIOMA APLICABLE:
ALEMANIA - Esta descripción de trabajo no se aplica a los empleados en Alemania.
REINO UNIDO- EXCLUIR INFORMACIÓN DE LA ESCUELA SECUNDARIA EN LA SECCIÓN DE PERFIL DE CANDIDATOS
FILIPINAS
- Mínimo de dos años de educación universitaria. No se requiere experiencia previa en el centro de llamadas
- Capacidad de pensar con claridad y puede explicar cuestiones simples de manera efectiva, tanto escrita como verbalmente
INDIA
- Diploma de escuela secundaria con cero a seis meses de experiencia en ventas preferido
- Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto escrita como verbalmente
- Escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente; demostrar empatía
- aclarar los requisitos del cliente; investigar y confirmar la comprensión de los requisitos o problemas
- Confirmar la comprensión del cliente de la solución y proporcionar educación adicional al cliente según sea necesario
- Capacidad para aprender incluyendo fuertes habilidades de resolución de problemas
- Demuestra fuertes habilidades de sondeo y resolución de problemas
- debería ser capaz de manejar consultas complejas
- debería ser capaz de resolver las consultas de los clientes de forma independiente
**Descargo de Responsabilidad**
Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que trabaja dentro de este título de trabajo.
Concentrix es un empleador de igualdad de oportunidades. Concentrix evalúa a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, género, origen nacional, origen, sexo, origen nacional, etc. edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estatus de veterano protegido, estatus de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.
Location:
PER Lima - Av Primavera 1013
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

**Job Family:** Customer Services
**Req ID:**
¿Quieres dar tus primeros pasos en gestión dentro de una compañía global que transforma industrias con tecnología?En Siemens Digital Industries (DI) buscamos un/a Practicante Pre Profesional de Gestión de Proyectos y Servicios en Lima. Este rol está diseñado para estudiantes que disfrutan de la coordinación, el trabajo en equipo y la comunicación con clientes, y que desean crecer en un entorno dinámico, digital e internacional.¿De qué serás responsable?Apoyar en la coordinación de servicios de ingeniería (mantenimientos, puestas en marcha y visitas técnicas), gestionando documentación y cronogramas.Colaborar en la gestión de garantías de equipos, coordinando con áreas técnicas y comerciales para asegurar trazabilidad y cumplimiento.Brindar soporte en la elaboración de ofertas técnicas y comerciales, analizando requerimientos y preparando documentación de soporte.Mantener actualizadas bases de datos e indicadores de gestión, generando reportes que respalden la toma de decisiones del equipo.Participar en iniciativas de digitalización industrial, apoyando el levantamiento de información de campo, análisis de datos y documentación de procesos.Tener contacto con clientes y con equipos internacionales, incluyendo interacción con casa matriz en Alemania.¿Qué esperamos encontrar en ti?Estudiantes de 8vo semestre en adelante de Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines con conocimiento de procesos industriales.Inglés intermedio (B1) como mínimo.Manejo intermedio de MS Office (Excel, Word, PowerPoint).Deseable conocimiento o interés en Power BI, Power Automate, Power Apps, AutoCAD y programación Low Code.Idealmente contar con algo de experiencia en roles similares o empresas de tipo industrial.Competencias clave: capacidad de gestión, orientación a resultados, proactividad, trabajo en equipo y análisis.¿Por qué unirte a Siemens?En Siemens tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en un rol con exposición directa a clientes, equipos internacionales y proyectos de impacto. Formarás parte de un entorno diverso, inclusivo y global, donde podrás aprender sobre gestión de proyectos, digitalización y procesos industriales. Más que una práctica, será el inicio de tu trayectoria en una compañía que impulsa la innovación y valora el talento joven.Postula ahora y comienza tu futuro profesional en Siemens Digital Industries.#SiemensCareers #Internship #YoungTalent #GestiónDeProyectos #DigitalIndustries #TransformTheEveryday #SiemensPerú