2 151 Ofertas de Atención Cliente en Peru

Sobre nosotros / VCM

Somos una empresa de Outsourcing de Servicios Profesionales para negocios en Estados Unidos dentro del sector Construcción, con alcance en todos los estados de EE. UU. y Canadá. Nos encargamos de reclutar talento, capacitar y desarrollar profesionales en la industria, asesorar a nuestros clientes en mejores prácticas (adquiridas a través de nuestras compañías holding: Premier y KCG), así como de contratar y gestionar al personal bajo cumplimiento de las leyes laborales peruanas.

Enlace BUK:

Principales responsabilidades:

• Atención al cliente – Brindar soporte y asistencia a clientes en inglés y español vía llamadas, correos y chats.
• Resolución de problemas – Gestionar consultas, reclamos y solicitudes brindando soluciones efectivas y oportunas.
• Gestión de pedidos – Procesar con precisión pedidos, devoluciones, cambios y reembolsos.
• Manejo de CRM – Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas de CRM.
• Soporte técnico – Asistir a clientes con problemas técnicos básicos relacionados con productos o servicios.
• Traducción y comunicación – Actuar como enlace entre clientes y la empresa, asegurando una comunicación clara y efectiva en ambos idiomas.
• Seguimiento de casos – Dar seguimiento a consultas o incidencias hasta su total resolución, manteniendo informado al cliente.
• Conocimiento de productos – Mantenerse informado sobre los productos o servicios de la empresa para brindar información precisa.
• Cumplimiento de KPIs – Alcanzar metas de desempeño como tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y eficiencia en la resolución de problemas.
• Trabajo en equipo – Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y resolver casos escalados.

Requisitos:

• INGLÉS AVANZADO (OBLIGATORIO)
• Experiencia en atención al cliente bilingüe: Se requiere experiencia previa en roles de servicio al cliente, preferiblemente en áreas como soporte o ventas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, ya que el puesto implica interacción frecuente y clara con clientes.
• Flexibilidad y capacidad para trabajar de manera independiente y bajo presión.
• Egresados técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines.
• Disponibilidad inmediata.

Detalles del puesto:

• Tipo de empleo: Tiempo completo
• Horario: Lunes a sábado, disponibilidad total requerida
• Ubicación: Surco (Centro Comercial El Trigal)
• Salario: S/ 1,800 – 2,000 (negociable)
• Modalidad: Presencial / Tiempo completo

Idioma:

• Inglés avanzado (OBLIGATORIO)

POR FAVOR COMPLETE EL SIGUIENTE FORMULARIO PARA CONTINUAR CON EL PROCESO DE SELECCIÓN:

Job Type: Full-time

Pay: S/.1, S/.2,000.00 per month

Application Question(s):

• ¿Cuánta experiencia tienes desempeñando funciones como agente de servicio al cliente bilingüe?
• ¿Tu disponibilidad es inmediata?
• Este es un puesto presencial. ¿Estás de acuerdo con ello?
• Ofrecemos la afiliación bajo el régimen de planilla PYME. ¿Estás de acuerdo?
• El rango salarial para este puesto es entre 1,800 y 2,000 soles. ¿Estás de acuerdo?

Work Location: In person

Hola

¿Te apasiona el trato con las personas, tienes habilidad comercial y quieres crecer en el mundo financiero? Esta es tu oportunidad

Somos BanBif
, uno de los cinco bancos más importantes del Perú, con más de 35 años de siendo reconocidos por nuestra calidad y cercanía en el servicio a nuestros clientes. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de personas con energía positiva y ganas de dejar huella para ocupar la posición de
Representante de Servicio al Cliente
.

Súmate a un equipo que transforma desafíos en logros

¿Cuál es tu reto?

• Brindar atención personalizada desde ventanilla, cumpliendo nuestros estándares de calidad, realizando transacciones financieras con precisión.
• Promover la venta de nuestros productos financieros, según las necesidades del cliente.
• Manejar caja, cuadre diario y verificar la autenticidad de billetes y documentos valorados.
• Cumplir con las políticas de seguridad y prevención de lavado de activos.
• Ser embajador de nuestra cultura de servicio.

¿Qué buscamos?

• Técnicos egresados o universitarios desde 4to ciclo en carreras como Administración y Negocios, Economía, Finanzas, Contabilidad, Ingeniería Industrial y Gestión Empresarial (indispensable).
• Experiencia mínima de 6 meses como cajero.
• Perfil comercial y facilidad para ofrecer productos financieros.
• Competencias clave: proactividad, actitud positiva, trabajo en equipo, comunicación efectiva y orientación al cliente.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde tu primer día.
• Remuneración competitiva.
• Línea de carrera desde el primer año.
• Asignación familiar y escolaridad.
• EPS 100% para ti y tus dependientes.
• Seguro oncológico y de vida ley.
• Pertenecer a una empresa reconocida como Great Place to Work

¿Te interesa?

Postula aquí

Comparte esta oportunidad con quien podría estar buscando un nuevo reto

¿Quieres crecer en una de las instituciones financieras más sólidas y reconocidas del país? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo que apuesta por tu desarrollo y te brinda estabilidad

Representante de Servicio al Cliente

¿Qué harás?

• Brindarás atención de calidad en operaciones de caja y servicio al cliente.
• Gestionarás el manejo, conteo y verificación de efectivo y documentos valorados.
• Realizarás el cuadre diario de caja asegurando precisión y transparencia.
• Impulsarás activamente productos financieros que se adapten a las necesidades de los clientes.

Lo que buscamos en ti:

• Estudios técnicos o universitarios en curso (desde 4to ciclo) o egresado en Administración, Economía, Finanzas, Marketing, Ingeniería Industrial u otras carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en caja, atención al cliente o ventas de productos intangibles (deseable, no excluyente).
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y gusto por las ventas.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso directo a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Remuneración competitiva + bono + comisiones ilimitadas
• Línea de carrera a partir del primer año.
• EPS 100% cubierta (colaborador y dependientes).
• Seguro oncológico y vida ley desde el ingreso.
• Asignación familiar y por escolaridad.

Horario:

• Lunes a Viernes: 8:40 a. m. – 6:40 p. m.
• Sábados: 8:40 a. m. – 1:40 p. m.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1, S/.1,900.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• brindanos su numero de contacto / whtsapp
• cuanta experiencia tienes en caja

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Súmate al mejor Banco, sólido y con propósito

Por encargo de nuestro cliente, reconocida por su calidad de servicio y cercanía con sus clientes, buscamos al mejor talento para cubrir la posición de:

Representante de Servicio al Cliente

¿Cuál será tu misión?

Brindar atención personalizada en ventanilla, procesando transacciones financieras con eficiencia y calidad, y ofreciendo productos y servicios del banco en función a las necesidades del cliente.

Principales responsabilidades:

Atención directa al cliente en operaciones de caja.

Manejo, conteo y verificación de efectivo y valorados.

Cuadre diario de caja.

Promoción activa de productos financieros.

Cumplimiento de políticas de seguridad y normativas de la SBS y PLAFT.

Requisitos:

Estudios técnicos o universitarios (desde 4to ciclo) o egresados en: Administración, Economía, Finanzas, Marketing, Ingeniería Industrial u otras afines.

Mínimo 6 meses de experiencia como cajero/a en entidad financiera (excluyente).

Experiencia en ventas de productos intangibles y atención al cliente.

Conocimiento en manejo de divisas, normativa SBS y operativa de caja.

¿Qué ofrecemos?

Ingreso directo a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.

Remuneración competitiva + bono + comisiones ilimitadas

Línea de carrera a partir del primer año.

EPS 100% cubierta (colaborador y dependientes).

Seguro oncológico y vida ley desde el ingreso.

Asignación familiar y por escolaridad.

Forma parte de una empresa reconocida como Great Place to Work

Horario: Lunes a Viernes: 8:40 a. m. – 6:40 p. m y Sábados: 8:40 a. m. – 1:40 p. m.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1, S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

ASOCIACIÓN FONDO DE INVESTIGADORES Y EDITORES (AFINED)

Somos persona jurídicas de derecho privado constituida bajo el régimen de asociación civil, sin fines de lucro, que tiene como fines el desarrollo de proyectos de investigación y ediciones bibliográficas que contribuyen al desarrollo académico, tecnológico humanista científico y artístico de nuestro país.

REQUISITOS:

• Estudios técnicos o universitarios en Ventas, Marketing, Comunicación o afines.
• Manejo básico de Office: Word y Excel.
• Conocimiento en marketing educativo.
• Mínimo 1 año en ventas telefónicas, atención al cliente o telemarketing, preferentemente en el sector editorial o educativo.
• Habilidades de comunicación clara, persuasiva y orientada al cliente.
• Capacidad para gestionar bases de datos y hacer seguimiento de clientes.
• Enfoque en cumplimiento de metas de ventas y fidelización de clientes.
• No poseer antecedentes penales ni judiciales

Funciones

• Realizar llamadas a potenciales clientes o prospectos para promover productos editoriales
• Atender consultas de clientes interesados en productos, promociones o servicios de la editorial.
• Establecer relaciones a largo plazo con clientes mediante el seguimiento postventa y la fidelización.
• Detectar nuevas oportunidades de negocio, proponer nuevos productos o servicios a los clientes existentes.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos, registrando detalles relevantes de cada llamada.
• Trabajar con objetivos mensuales o trimestrales de ventas y cumplimiento de campañas promocionales.
• Elaborar informes periódicos de la actividad de telemarketing.
• Realizar otras funciones que su jefe inmediato le asigne.

Horario:

Lunes a viernes: 7:00 a.m. - 5:15 pm

Un sábado al mes, de 7:00 a.m. a 12:00 m.

Sede: Cercado de Lima

Tiempo de contrato: 02 meses

Tiempo de contrato: Temporal

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Cajero

Tu misión:

Brindar atención personalizada en ventanilla, realizando transacciones financieras de manera segura y eficiente, además de ofrecer productos y servicios bancarios según las necesidades de cada cliente.

Principales funciones:

• Atención directa en operaciones de caja.
• Manejo, conteo y verificación de efectivo y documentos valorados.
• Cuadre y cierre diario de caja.
• Promoción activa de productos financieros.

Beneficios:

• Ingreso directo a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
• Sueldo competitivo + bono + comisiones ilimitadas.
• Línea de carrera a partir del primer año.
• EPS 100% cubierta para ti y tus dependientes.
• Seguro oncológico y vida ley desde el ingreso.
• Asignación familiar y escolaridad.
• Reconocimiento como Great Place to Work.

Horario:

Lunes a Viernes: 8:40 a. m. – 6:40 p. m.

Sábados: 8:40 a. m. – 1:40 p. m.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1, S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

• brindanos tu nuemero de contacto / whatsapp
• DNI

Lugar de trabajo: Empleo presencial

En Imagina nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente. Las principales funciones a realizar son:

• Resolver consultas y guiar al propietario con el ingreso de solicitudes post-venta al portal.
• Guiar y contener a los propietarios, registrando el reclamo en Service Desk.
• Registro y organización de los documentos recibidos, para asegurar el control documentario.
• Agendar citas a través de llamadas para la entrega o firma de adendas o contratos.
• Envío de contratos, adendas, y otros documentos por courier a los propietarios o la notaría.
• Apoyar en la solicitud de adendas.
• Realizar encuestas NPS vía teléfono o presencial a los clientes que generaron reclamos.
• Apoyar con el seguimiento de casos a los involucrados internamente (tickets), primera respuesta, seguimiento, push y cierre.

Requisitos:

• Experiencia de 2 años en áreas de servicio al cliente.
• Estudios universitarios en Administración o afines.
• Manejo de MS Office (Word, Power Point y Excel) a nivel intermedio
• *Disponibilidad de horario de Lunes a Domingo (con descanso de 2 días a la semana); o de Lunes a Sábados (Sábados hasta mediodía).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

*MISIÓN *
Brindar un servicio personalizado y oportuno dentro de los estándares de calidad de servicios establecidos por la Institución al público desde las ventanillas, y concretar la venta de los productos y servicios que brinda el banco.

*PRINCIPALES RESPONSABILIDADES *

• Efectuar transacciones de caja aplicando las opciones del sistema para la ejecución de las mismas, de acuerdo a las normas establecidas, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por el Banco para la atención de los clientes y manteniendo la confidencialidad de la información de los clientes.
• Concretar la venta de los productos del banco tales como Tarjeta de Crédito, Cuenta de Ahorros, Depósitos a plazo, seguros, compra de deuda / + efectivo u otros que pueda asignar el Banco para la posición.
• Para toda solicitud de atención en ventanilla, deberá realizar la validación del documento de identidad presentado y la verificación física de la persona contra dicho documento.
• Verificar con luz ultravioleta la correcta emisión y endoso de cheques y giros bancarios, presentados para su cobro, deposito en cuenta o pago de obligaciones al banco, así como procesar el cobro de documentos de cartera, pago de pensiones servicios y tributos establecidos por el Banco.
• Verificar a través del sistema, la conformidad de los saldos y con luz ultravioleta la validez de los documentos presentados al cobro en la ventanilla.
• Mantener términos medios de efectivo en su ventanilla dentro de lo normado, evitando quedar desprovisto para atender las operaciones que se le presenten, o tener exceso de efectivo.
• Efectuar el precintado y atado de los fajos de billetes de conformidad con las normas y procedimientos establecidos
• Atender, emitir y Realizar diariamente al cierre de operaciones el arqueo de la bóveda, y firmar conjuntamente con el JOS el Libro de Caja en señal de conformidad del efectivo custodiado en bóveda, cuando es responsable de la llave o clave de la bóveda.

*CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA *

• Formación Estudios técnicos a partir de 4to ciclo / Estudios Universitarios en proceso o truncos.
• Especialización
• Experiencia mínima 6 meses - 1 año de experiencia.
• Conocimientos Específicos Conteo de dinero (varias divisas) Venta de productos y/o servicios Conocimientos de operativa de cajas Prevención de lavado de activos, temas regulatorios SBS. Calidad de Servicio

*MISIÓN *
Brindar un servicio personalizado y oportuno dentro de los estándares de calidad de servicios establecidos por la Institución al público desde las ventanillas, y concretar la venta de los productos y servicios que brinda el banco.

*PRINCIPALES RESPONSABILIDADES *

• Efectuar transacciones de caja aplicando las opciones del sistema para la ejecución de las mismas, de acuerdo a las normas establecidas, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por el Banco para la atención de los clientes y manteniendo la confidencialidad de la información de los clientes.
• Concretar la venta de los productos del banco tales como Tarjeta de Crédito, Cuenta de Ahorros, Depósitos a plazo, seguros, compra de deuda / + efectivo u otros que pueda asignar el Banco para la posición.
• Para toda solicitud de atención en ventanilla, deberá realizar la validación del documento de identidad presentado y la verificación física de la persona contra dicho documento.
• Verificar con luz ultravioleta la correcta emisión y endoso de cheques y giros bancarios, presentados para su cobro, deposito en cuenta o pago de obligaciones al banco, así como procesar el cobro de documentos de cartera, pago de pensiones servicios y tributos establecidos por el Banco.
• Verificar a través del sistema, la conformidad de los saldos y con luz ultravioleta la validez de los documentos presentados al cobro en la ventanilla.
• Mantener términos medios de efectivo en su ventanilla dentro de lo normado, evitando quedar desprovisto para atender las operaciones que se le presenten, o tener exceso de efectivo.
• Efectuar el precintado y atado de los fajos de billetes de conformidad con las normas y procedimientos establecidos
• Atender, emitir y Realizar diariamente al cierre de operaciones el arqueo de la bóveda, y firmar conjuntamente con el JOS el Libro de Caja en señal de conformidad del efectivo custodiado en bóveda, cuando es responsable de la llave o clave de la bóveda.

*CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA *

• Formación Estudios técnicos a partir de 4to ciclo / Estudios Universitarios en proceso o truncos.
• Especialización
• Experiencia mínima 6 meses - 1 año de experiencia.
• Conocimientos Específicos Conteo de dinero (varias divisas) Venta de productos y/o servicios Conocimientos de operativa de cajas Prevención de lavado de activos, temas regulatorios SBS. Calidad de Servicio